線上優惠如何提供令顧客驚嘆的客戶服務（第5版）心得分享
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內容簡介: 績效研究協會有限公司所著的《如何提供令顧客驚嘆的客戶服務(第5 版)》包含了客戶服務的各種實用策略、方法、技巧。幫助客戶服務人員了解客戶服務的基本原則、如何提供令顧客滿意的服務、如何為公司內部同事服務、如何巧妙應對各種境況和服務難題、如何在服務中維護自尊，從而為顧客提供無可挑剔的完美服務。《如何提供令顧客驚嘆的客戶服務(第 5版)》自第一版出版來20年中不斷完善，總結了20年客戶服務發展中的精華，是客戶服務人員必備的一本客戶服務聖經。本書包含大量的真實案例和情境展示，幫助讀者在輕松愉快中學握令人驚嘆的客戶服務的真諦。
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內容來自YAHOO新聞
疑拆夥糾紛 股東揪兄弟砸補習班
（中央社記者葉子綱雲林縣16日電）斗六補教界發生疑似拆夥糾紛，股東揪「兄弟」潑糞、灑漆、砸門窗，斗六警方今天宣布偵破李姓為首集團17人，依法移送。
雲林縣警察局斗六分局下午指出，雲林檢方指揮刑事局偵四大隊、斗六、西螺警分局，偵破李姓不良幫派組織，涉嫌介入補教界暴力圍事、恐嚇毀損案。
專案小組今天清晨6時30分起，兵分多路在雲林斗六、林內、古坑、莿桐、台中豐原、嘉義梅山等地，查獲李姓為首不法集團17人，起出涉案工具、衣物等。
警方指出，張姓補教界業者疑似拆夥糾紛，多次揪李姓集團「兄弟」，前往被害人經營的補習班，灑漆潑糞砸門窗和器材，致使無法正常營業，影響學生上課。
警方表示，配合選前同步掃黑及肅槍行動，將李嫌、黃嫌等17人檢肅到案，以毀損、恐嚇、組織犯罪等罪嫌，移送雲林地檢署偵辦。1041216
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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/疑拆夥糾紛-股東揪兄弟砸補習班-075753202.html
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