口碑必買與顧客交往的69個禁忌：升級版分享購買
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內容簡介: 講述了在與顧博客來網路書局客打交道時，一旦觸犯了顧客的某個禁忌，就會使所有的努力前功盡棄。
因此，了解顧客的種種禁忌，掌握規避禁忌的知識和方法，才不至於違規犯忌，才能更快地與顧客達成交易，才博客來網路書店能更好地為顧客服務。因此，規避禁忌是任何企業的員工必須要懂、要會的知識和技能。
《與顧客交往的69個禁忌》論述了在銷售與客服工作中不同場合、不同情景中的種種禁忌，總結了觸犯顧客禁忌的種種表現，揭示了禁忌產生的原因，指出其弊端，同時提供了趨利避害的解決方法。
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- 作者： 范愛明
- 出版社：機械工業出版社
- 出版日期：2012/05/01
- 語言：簡體中文
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內容來自YAHOO新聞
疑翻越6公尺高牆 4外勞逃離收容所
外勞疑似翻越6公尺高牆，竟然從收容所逃脫！移民署宜蘭收容所的4名外勞掌握查房時間，週日清晨趁所有人熟睡，拆下寢室鐵窗，翻越6公尺的高牆和蛇籠順利逃脫，點名時才驚覺人犯逃脫，目前全力通緝中。 4名外勞上個月因為犯案，陸續被移民署帶到宜蘭收容所收容，沒想到關不到20天竟然翻牆逃脫！所方人員：「這邊有一個好像草被壓過的痕跡，有一條小徑看看是不是從這裡逃走。」 高牆外的草叢上還留有明顯的踩踏痕跡，凌晨4點多，這4名外勞趁所有人熟睡，掌握查房時間拿著曬衣服的鐵鍊，拆下寢室鐵窗掰開縫隙後，再穿過防颱百葉窗。 疑似利用手腳抵住通風管和圍牆，80公分的距離宛如蜘蛛人般，翻越6公尺高的圍牆和蛇籠一躍而下，整個過程只花了15分鐘。移民署副署長張琪：「體力以及他的搏命程度，是超乎於我們一般人的想像。」 直到凌晨5點多集合點名才驚覺人跑了，調閱監視器追蹤逃逸路線，懷疑他們4個人早就計畫好，而且有人接應。所方表示目前已經加強巡邏，並在火車站埋伏逮人，這回外勞逃脫案顯示收容所管理上有漏洞，4人住的老舊建築也成了隱憂。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/疑翻越6公尺高牆-4外勞逃離收容所-130904440.html
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