最新潮流優質客戶服務培訓的25種活動特價搶購
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內容簡介: 博客來書店 客戶是組織生存所需的血液，而優質的客戶服務是每個組織的奮斗目標。彼得?R?加伯所著的《優質客戶服務培訓的25種活動》從溝通、打電話、客戶服務技巧、客戶服務策略及實現目標5個方面，詳細介紹了如何為你的客戶提供優質服務。書中包括25種獨立可重復使用的簡單活動，並提供開博客來網路書店展活動所需的資料及步驟。每種活動涉及多種訓練法，並配有練習、測驗、策略、技巧等。對于培訓師、團隊領導者來說，《優質客戶服務培訓的25種活動》提供的資源簡便、豐富、靈活，非常實用。
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- 作者： （美）加伯
- 出版社：電子工業出版社
- 出版日期：2012/11/01
- 語言：簡體中文
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內容來自YAHOO新聞
疑天熱高溫火車出軌 幸無傷亡 (圖)
台鐵651次莒光號列車4日疑因天熱高溫鐵軌變形，發生出軌意外，初步確認幸無人員受傷，車上旅客已安排車輛載運，修復時間暫難評估。（民眾提供）中央社記者李先鳳傳真 105年6月4日
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/疑天熱高溫火車出軌-幸無傷亡-圖-071101268.html
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