極品商品讓客戶回頭：超乎想象的客戶服務6大寶典（修訂版）網路買到
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內容簡介: 影響力商學院編著的《讓客戶回頭》是「影響力思想庫·頂尖銷售系列 」之一。
本書着眼於如何為客戶提供優質服務以培養忠誠客戶，詳細講述了完善企業客戶服務的6大寶典：客戶服務的3重境界、打造高效客服團隊的5個步驟、卓越客戶服務人員的5項修煉、卓博客來書店越客服人員的5項任務、客戶服務的6大創新模式、應對客戶抱怨和投訴的4個方面。博客來《讓客戶博客來網路書局回頭》以案例說明理論，強調實戰，並提供了大量實操性強的工具，可拿來即用；論述深入淺出，通俗易懂，非常適合銷售經理、銷售人員、客博客來網路書店戶服務人員及對客戶服務工作感興趣的人士閱讀。
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- 作者： 影響力商學院編著
- 出版社：電子工業出版社
- 出版日期：2012/09/01
- 語言：簡體中文
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內容來自YAHOO新聞
疑寒流釀禍 垃圾場自燃悶臭薰天
彰化員林市區，最近幾天臭氣惱人，因為山坡停用許久的「阿寶坑」垃圾場，1月24日疑似天冷，沼氣聚集不散，突然起火，連續5天燜燒，氣味飄散市區，民怨四起，消防隊跟清潔隊持續搶救，預估還要3天才能平息！
一刮風又起火，伴隨濃煙四處飄散，臭氣燻的現場工作人員，戴上N95口罩，還是受不了，垃圾山大火還瀰漫到山下人口密集的員林市區，民眾頻頻作噁。
民眾：「像我來這邊一下下而已，我就整個很想吐，然後頭暈，然後很不舒服這樣。」
起火的是彰化員林鎮「阿寶坑」垃圾場，早就停收垃圾，現在充當流浪動物中途之家，1月24日寒流來襲當天，疑似自燃，民眾以為是火燒山，報警前往查看，才發現是垃圾山大火。
清潔人員：「冬天寒流沼氣不容易散發，都會聚集遇上下雨天，垃圾場內都有些化合物，一遇到水就可能起火燃燒。」
怪手開挖，把壓在底層的沼氣，翻上來後，消防隊支援射水稀釋，只能用釜底抽薪的方式，斷絕火源，但因為面積大，預估還要3天才能解決，阿寶坑之前也曾發生沼氣自燃，民眾要求相關單位，要趕快治本，不要一臭再臭。（民視新聞李文華彰化報導）
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/疑寒流釀禍-垃圾場自燃悶臭薰天-041554239.html
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